الخلاصة
يضم هذا المعجم أهم المصطلحات المستخدمة في كتابة المحتوى العربي، والتوطين، وصياغة الهوية اللغوية للعلامات التجارية في المملكة العربية السعودية.
ستجد فيه:
- 50 مصطلحًا موزعة على ستة محاور رئيسة: اللهجات ومستويات اللغة، ومصطلحات كتابة المحتوى، والتوطين، وتحسين محركات البحث واستراتيجية المحتوى، وخصوصية السوق السعودي، إضافة إلى المصطلحات المتداولة بين العملاء والوكالات.
- أُعدّ خصيصًا لخريجي الأدب، والترجمة، والتسويق، ممن يخطون أولى خطواتهم في صناعة المحتوى في المملكة.
- يتضمن كل مصطلح تعريفًا مبسطًا، إلى جانب توضيح لأهميته العملية وأثره في بناء مسيرتك المهنية.
- ومنذ عام 2017، تعمل تاقلايم في جميع هذه التخصصات، وتسهم في تطوير المحتوى وصياغة العلامات التجارية في السوق السعودي.
ملاحظة من ليلى: عندما بدأت مسيرتي، لم يكن هناك معجم أعود إليه، ولا دليل يعرّفني بالمصطلحات التي أصبحت اليوم جزءًا من عملي اليومي.
تعرّفت إلى معنى Creative Brief عندما استلمت واحدًا لم يكن واضحًا بما يكفي. وفهمت مفهوم Transcreation بعدما رأيت حملةً مترجمة تفقد أثرها أمام عميل استثمر فيها الكثير، وكان ينتظر منها نتائج مختلفة. أما العربية البيضاء، فقد كنت أكتب بها بالفطرة سنواتٍ طويلة، قبل أن أعرف أن لها اسمًا.
وليس من الضروري أن تبدأ رحلتك بالطريقة نفسها.
يضم هذا المعجم خمسين مصطلحًا تتكرر باستمرار في بيئة العمل داخل المملكة؛ ستصادفها في موجزات المشاريع، واجتماعات الوكالات، والوصف الوظيفي، ومراجعات الأعمال الإبداعية. فإذا كنت حديث التخرج في الأدب، أو الترجمة، أو التسويق، وتستعد لدخول صناعة المحتوى في السعودية، فهذا هو الدليل الذي تمنّينا جميعًا لو وجدناه في بداية الطريق.
اقرأه مرةً لتتعرّف إلى ملامح هذه الصناعة، ثم احتفظ به قريبًا منك خلال أشهر عملك الأولى. ولا تتردد في مشاركته مع كل من لا يزال يظن أن التوطين والترجمة شيءٌ واحد.
.
المجموعة الأولى: اللهجات ومستويات اللغة العربية
اللغة ليست مستوى واحدًا، بل مستويات متعددة، ولكل مستوى سياقه ووظيفته. يعرف معظم خريجي اللغة العربية كيف يكتبون العربية، لكن عددًا أقل يعرف كيف يتحدث عنها بلغة مهنية دقيقة. وهذه المجموعة هي نقطة البداية.
1. Fus’ha (فصحى) الفصحى، أو العربية الفصحى المعاصرة (Modern Standard Arabic – MSA)، هي المستوى اللغوي المعتمد في الصحافة، والوثائق القانونية، والمراسلات الرسمية، والمنشورات المؤسسية، والكتابة الأكاديمية في مختلف أنحاء العالم العربي.
ورغم مكانتها، فهي ليست اللغة التي يستخدمها معظم السعوديين في حياتهم اليومية، كما أنها ليست الخيار الأنسب في كثير من الأحيان للمحتوى الموجّه إلى المستهلك.
لماذا يهمك؟ أكثر الأخطاء شيوعًا لدى كتّاب المحتوى في بداية مسيرتهم هو استخدام الفصحى في جميع السياقات. والاحتراف الحقيقي يبدأ عندما تعرف متى تكون الفصحى هي الخيار الصحيح، ومتى لا تكون كذلك.
2. Ammiya (عامية) العامية هي اللغة المتداولة في الحياة اليومية، وهي تختلف من بلدٍ عربي إلى آخر. فالعامية السعودية، على سبيل المثال، تختلف عن المصرية، واللبنانية، ولهجات بلاد الشام، سواء في المفردات، أو الإيقاع، أو الإشارات الثقافية التي تحملها.
لماذا يهمك؟ الإلمام بالعامية السعودية هو ما يميز كاتب المحتوى السعودي عن كاتب المحتوى العربي العام. ففيها تتجلى التفاصيل التي تمنح النص صدقه، وقربه من الناس، وأثره الحقيقي.
3. White Arabic (العربية البيضاء) العربية البيضاء مستوى لغوي حديث يتوسط الفصحى والعامية. فهي تحافظ على سلامة اللغة، وتمتاز في الوقت نفسه بخفة الأسلوب وقربه من المتلقي، دون أن تنتمي إلى لهجة محلية بعينها.
وقد أصبحت اليوم اللغة الأكثر حضورًا في المحتوى الرقمي الموجّه إلى المستهلك داخل المملكة.
لماذا يهمك؟ تعتمد غالبية العلامات التجارية السعودية على العربية البيضاء في تواصلها اليومي. وإذا لم تتمكن من الكتابة بها بطلاقة، فستظل فرصك في سوق المحتوى محدودة.
4. اللهجة الحجازية هي اللهجة السائدة في منطقة الحجاز، بما فيها جدة، ومكة المكرمة، والمدينة المنورة. وتمتاز بنبرة دافئة ومنفتحة، تشكلت عبر قرون من التبادل الثقافي والحركة التجارية المرتبطة بالحج والعمرة.
ولهذا ارتبطت في الذهن السعودي بمعاني الضيافة، والإبداع، والانفتاح التجاري.
لماذا يهمك؟ عند كتابة المحتوى لعلامات نمط الحياة، أو الأغذية والمشروبات، أو السياحة، ولا سيما للجمهور في جدة، فإن فهم خصائص اللهجة الحجازية يمنح المحتوى قربًا وصدقًا يصعب تحقيقهما بغيرها.
5. اللهجة النجدية هي اللهجة المتداولة في منطقة نجد، بما فيها مدينة الرياض. وترتبط في الوعي الجمعي بالحزم، والرصانة، والأصالة، والإرث الثقافي.
كما أنها اللهجة الأكثر حضورًا في العاصمة، وفي كثير من الخطابات المرتبطة بالأعمال، والجهات الحكومية، والقطاع المالي.
لماذا يهمك؟ يُنتج جانب كبير من مشاريع المحتوى الأعلى قيمة في المملكة لصالح جهات تتخذ من الرياض مقرًا لها. ولذلك، فإن الإلمام باللهجة النجدية يمثل ميزة مهنية ذات قيمة حقيقية.
6. Diglossia الإزدواجية اللغوية تشير الازدواجية اللغوية إلى استخدام مستويين من اللغة الواحدة، يؤدي كل منهما وظيفة مختلفة بحسب السياق.
وفي العربية، يظهر ذلك في استخدام الفصحى في الكتابة الرسمية، مقابل العامية في الحديث اليومي والتواصل غير الرسمي.
وهذا الانتقال بين المستويين جزءٌ أساسي من ممارسة كاتب المحتوى في السعودية.
لماذا يهمك؟ يساعدك فهم الازدواجية اللغوية على توضيح سبب عدم إمكانية الاكتفاء بطلب «اكتبها بالعربية». فالخطوة الأولى في أي مشروع ليست اختيار الكلمات، بل اختيار المستوى اللغوي المناسب.
7. التنقل اللغوي هو الانتقال بين لغتين، أو بين مستويين لغويين، داخل النص أو المحادثة نفسها.
ويُعد هذا الأسلوب جزءًا طبيعيًا من التواصل اليومي في السعودية، ولا سيما في البيئات المهنية والمنصات الرقمية، حيث يمتزج العربية والإنجليزية بصورة عفوية.
لماذا يهمك؟ تكمن المهارة في معرفة متى يكون هذا الانتقال طبيعيًا ويخدم النص، ومتى يصبح مشتتًا ويضعف أثره. وهذه القدرة هي إحدى السمات التي تميز الكاتب المتمرس عن غيره.
8. المستوى اللغوي المستوى اللغوي هو الدرجة التي تتخذها اللغة من حيث الرسمية، والأسلوب، وطريقة مخاطبة الجمهور، تبعًا للسياق.
وفي كتابة المحتوى، يحدد اختيار المستوى اللغوي ما إذا كان النص سيبدو رسميًا أو وديًا، مؤسسيًا أو شخصيًا، محليًا أو عامًا.
لماذا يهمك؟ كل نص يبدأ بقرار يتعلق بالمستوى اللغوي. والكاتب الذي لا يستطيع تفسير هذا القرار، يصعب عليه الدفاع عن خياراته أمام العميل أو فريق المراجعة.
9. رسم خريطة اللهجات هي عملية تحديد اللهجة أو المستوى اللغوي الأنسب للجمهور المستهدف، والمنصة، والهدف من المحتوى، قبل البدء في الكتابة.
وفي تاقلايم، تمثل هذه الخطوة جزءًا أساسيًا من مرحلة دراسة أي مشروع جديد موجّه إلى السوق السعودي.
لماذا يهمك؟ تُعد خريطة اللهجات من أهم المؤشرات على فهم الكاتب لجمهوره. كما أنها تمنحه أساسًا مهنيًا واضحًا عند مناقشة خياراته اللغوية مع العميل، وتحميه من الوقوع في استخدام مستوى لغوي لا يخدم الرسالة ولا الجمهور.
المجموعة الثانية: مصطلحات كتابة المحتوى التي ينبغي لكل كاتب إتقانها
هذه هي المفردات الأساسية للمهنة. ستجدها في كل موجز مشروع، وكل جلسة مراجعة إبداعية، وكل وصف وظيفي في مجال المحتوى. وإتقانها هو الخطوة الأولى نحو احتراف كتابة المحتوى.
10. كتابة المحتوى هي فن صياغة النصوص التي تخدم هدفًا تجاريًا أو تواصليًا؛ سواء كان ذلك لإقناع الجمهور، أو إيصال رسالة، أو دفعه إلى اتخاذ إجراء، أو بناء علاقة مستدامة بين العلامة التجارية وجمهورها.
وتختلف كتابة المحتوى عن الكتابة الإبداعية، التي يكون محورها التعبير الأدبي، وعن الصحافة، التي تتمحور حول نقل المعلومات والحقائق.
لماذا يهمك؟ كثير من خريجي الأدب والترجمة لا يدركون ماهية كتابة المحتوى إلا بعد دخولهم سوق العمل. وفهم هذا التخصص منذ البداية يمنحك تصورًا واضحًا لدورك، ويجعلك أكثر استعدادًا لمتطلباته.
11. صوت العلامة التجارية هو الشخصية الثابتة التي تعبر بها العلامة التجارية عن نفسها في جميع وسائل التواصل.
ويتشكل هذا الصوت من نبرة الخطاب، واختيار المفردات، وإيقاع اللغة، وحتى من الأمور التي تختار العلامة التجارية ألا تقولها.
ولهذا تعتمد المؤسسات عادةً على دليل خاص بصوت العلامة التجارية، لضمان اتساق رسائلها مهما اختلف الكاتب أو المنصة.
لماذا يهمك؟ فهم صوت العلامة التجارية هو ما يميز الكاتب القادر على التعامل مع مختلف المشاريع، عن الكاتب الذي ينتج نصوصًا عامة تحتاج إلى إعادة صياغة في كل مرة.
12. نبرة الخطاب تمثل نبرة الخطاب الكيفية التي يتغير بها أسلوب العلامة التجارية تبعًا للموقف، مع احتفاظها بشخصيتها الأساسية.
فقد تبدو العلامة التجارية ودودة وعفوية في وسائل التواصل الاجتماعي، بينما تعتمد لغة أكثر دقة وطمأنينة في العقود أو الشروط والأحكام.
وبعبارة أخرى، فإن نبرة الخطاب هي التطبيق العملي لصوت العلامة التجارية في سياق محدد.
لماذا يهمك؟ سيطلب منك العملاء تعديل نبرة النص باستمرار. وعندما تدرك الفرق بين صوت العلامة التجارية بوصفه عنصرًا ثابتًا، ونبرة الخطاب بوصفها عنصرًا متغيرًا، ستتمكن من إجراء هذه التعديلات دون الإخلال بهوية العلامة.
13. الموجز الإبداعي هو الوثيقة التي تحدد ملامح المشروع قبل البدء في الكتابة، وتشمل أهدافه، والجمهور المستهدف، والرسالة الرئيسة، ونبرة الخطاب، والمخرجات المطلوبة، وأي متطلبات أو قيود ينبغي مراعاتها.
ويُعد الموجز الجيد من أهم الأدوات التي يعتمد عليها كاتب المحتوى، بينما يُعد الموجز غير الواضح أحد أكثر أسباب تعثر المشاريع.
لماذا يهمك؟ تعلّم كيف تقرأ موجز المشروع بعين ناقدة، وكيف تكتب موجزًا واضحًا ومتكاملًا. فهاتان المهارتان تزيدان من قيمتك المهنية، سواء كنت تعمل في وكالة أو ضمن فريق داخلي.
14. العنوان الرئيسي هو أول ما تقع عليه عين القارئ، وأكثر عناصر النص حضورًا.
وتتمثل مهمته في جذب الانتباه، وإيصال الفكرة الرئيسة، ودفع القارئ إلى متابعة القراءة.
وفي العربية، تكتسب العناوين أهمية إضافية؛ لأن بناء الجملة وإيقاعها يختلفان عن الإنجليزية، مما يجعل صياغة العنوان مهارة قائمة بذاتها.
لماذا يهمك؟ الكاتب الذي يجيد كتابة العناوين يمتلك واحدة من أكثر المهارات قيمة في هذا المجال، وهي غالبًا المهارة التي ترفع مستوى الأعمال الإبداعية، وقيمتها المهنية.
15. المحتوى هو النص الرئيس الذي يحمل تفاصيل الرسالة، سواء في إعلان، أو صفحة ويب، أو كتيب تعريفي، أو أي وسيلة تواصل أخرى.
ويأتي دوره في توسيع الفكرة التي طرحها العنوان، وبناء الرسالة تدريجيًا حتى يصل القارئ إلى الفهم المطلوب أو الإجراء المستهدف.
لماذا يهمك؟ سيكون معظم ما تكتبه في بداية مسيرتك المهنية من هذا النوع. وإتقان كتابته بسرعة وجودة هو ما يمهد الطريق أمامك للانتقال إلى مشاريع إبداعية أكبر وأكثر تأثيرًا.
16. الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA – Call to Action) هي العبارة التي توجه القارئ إلى الخطوة التالية، مثل:
قدّم الآن.
اعرف المزيد.
تواصل معنا.
وفي العربية، ينبغي أن تنسجم هذه العبارة مع المستوى اللغوي للنص؛ لأن استخدام دعوة عامية داخل نص رسمي، أو العكس، يخلق تنافرًا يضعف أثر الرسالة.
لماذا يهمك؟ لا يكاد يخلو أي محتوى تسويقي من دعوة إلى اتخاذ إجراء. والقدرة على صياغتها بما يتوافق مع نبرة النص وسياقه تعد من أساسيات العمل الاحترافي.
17. الشعار اللفظي هو عبارة موجزة وسهلة التذكر، تلخص مكانة العلامة التجارية ووعدها، وترافقها باستمرار في مختلف وسائل التواصل.
وفي السوق السعودي، غالبًا ما تُطوَّر الشعارات اللفظية بالعربية والإنجليزية كلغة أصلية لكل منهما، بدل الاكتفاء بترجمة أحدهما إلى الآخر.
لماذا يهمك؟ يُعد ابتكار الشعارات اللفظية من أكثر مخرجات كتابة المحتوى قيمة وتعقيدًا، وإتقانها يمثل خطوة متقدمة في المسار الإبداعي لأي كاتب.
18. النصوص الدقيقة هي النصوص القصيرة التي ترافق المستخدم أثناء استخدام المنتجات الرقمية، مثل أزرار الواجهة، ورسائل الخطأ، وإرشادات التسجيل، والحقول، والتلميحات الإرشادية.
وفي العربية، تزداد أهميتها؛ لأن النص العربي غالبًا ما يشغل مساحة أكبر من نظيره الإنجليزي، مما يجعل مراعاة التصميم وتجربة المستخدم جزءًا من عملية الكتابة.
لماذا يهمك؟ يزداد الطلب على كتّاب تجربة المستخدم في المملكة بصورة مستمرة، وتمثل النصوص الدقيقة جزءًا كبيرًا من هذا التخصص.
19. المحتوى طويل الصياغة هو المحتوى الذي يتجاوز عادة ألف كلمة، ويشمل المقالات المتعمقة، والأدلة، والتقارير، والأوراق البيضاء، وغيرها من المواد التي تتطلب بناءً محكمًا، وتسلسلًا منطقيًا، وقدرة على الحفاظ على اهتمام القارئ حتى النهاية.
ولا يزال المحتوى العربي طويل الشكل في السوق السعودي أقل حضورًا من نظيره الإنجليزي، رغم الحاجة المتزايدة إليه.
لماذا يهمك؟ يشكل هذا النوع من المحتوى أحد أهم العوامل في تعزيز الظهور العضوي عبر محركات البحث. والكتّاب القادرون على إنتاجه باللغة العربية بمستوى احترافي ما زالوا قلة، وهو ما يجعل هذه المهارة من أكثر المهارات طلبًا وقيمة في السوق
المجموعة الثالثة: مصطلحات التوطين في السوق السعودي
يُعد التوطين من أكثر التخصصات التي يشيع إساءة فهمها في صناعة المحتوى بالمملكة. وتوضح المصطلحات الآتية الفروق الجوهرية بين الترجمة، والتوطين، وإعادة الإبداع، وغيرها من المفاهيم التي تشكل أساس هذا المجال.
20. الترجمة هي نقل محتوى النص من لغة إلى أخرى مع المحافظة على معناه بأكبر قدر ممكن من الدقة. وتُعد أكثر أساليب نقل اللغة التزامًا بالنص الأصلي.
وفي مجالات المحتوى والتسويق، تناسب الترجمة الوثائق القانونية، والأدلة التقنية، والمراسلات الرسمية، لكنها نادرًا ما تكون الخيار الأمثل للمحتوى التسويقي أو بناء العلامات التجارية.
لماذا يهمك؟ يدخل كثير من خريجي الترجمة إلى وظائف المحتوى وهم يتوقعون أن يقتصر دورهم على الترجمة. لكن سرعان ما يكتشفون أن طبيعة العمل تتطلب أكثر من ذلك. وإدراك حدود الترجمة، ومعرفة متى لا تكون كافية، هو أول تحول مهني ستحتاج إلى استيعابه.
.
21. التوطين هو تكييف المحتوى ليلائم سوقًا محددة، من خلال مواءمة اللغة، والإشارات الثقافية، والصور، والتصميم، وصيغ العرض، وكل ما يؤثر في الطريقة التي يتلقى بها الجمهور الرسالة.
فالتوطين لا يقتصر على الكلمات، بل يشمل التجربة الكاملة للمحتوى.
لماذا يهمك؟ معظم الوظائف المرتبطة بالمحتوى في السوق السعودي تقوم في جوهرها على التوطين، حتى وإن حمل المسمى الوظيفي كلمة مترجم. فما يُطلب منك في الواقع هو تكييف المحتوى ليصبح جزءًا طبيعيًا من البيئة المحلية.
22. الترجمة الإبداعية هي إعادة بناء الأثر الذي يحدثه النص الأصلي لدى جمهوره، بما يناسب جمهورًا جديدًا وثقافة مختلفة.
وفي هذا النوع من العمل، قد تتغير الكلمات، والبناء، بل وحتى الفكرة الإبداعية نفسها، بينما يبقى الأثر المقصود هو العنصر الذي يُحافظ عليه.
وتُعد إعادة الإبداع أكثر مجالات التكييف اللغوي إبداعًا وأعلى قيمة.
لماذا يهمك؟ هنا يلتقي الإبداع بالمهارة اللغوية. والكتّاب الذين يجيدون إعادة الإبداع هم من بين الأعلى طلبًا والأفضل أجرًا في سوق المحتوى السعودي.
23. الترجمة العكسية هي إعادة ترجمة النص بعد نقله إلى اللغة المستهدفة، بحيث يعود مرة أخرى إلى لغة المصدر، للتحقق من دقة المعنى ومدى مطابقته للنص الأصلي.
ويكثر استخدامها في القطاعات الدوائية، والقانونية، والتقنية، حيث لا مجال لحدوث أي اختلاف في المعنى.
لماذا يهمك؟ قد يُطلب منك إعداد ترجمة عكسية أو مراجعتها بوصفها مرحلة من مراحل ضمان الجودة. وفهم الغرض منها يحول دون التعامل معها بوصفها تمرينًا إبداعيًا، بينما هي في حقيقتها أداة للتحقق والدقة.
24. التكييف الثقافي هو تعديل بعض عناصر المحتوى بما يتوافق مع قيم وثقافة وتوقعات الجمهور المستهدف، دون المساس بالرسالة الأساسية.
ويُعد التكييف الثقافي أحد المكونات الرئيسة لعملية التوطين.
لماذا يهمك؟ التكييف الثقافي للسوق السعودي مهارة قائمة بذاتها. فالقيمة الحقيقية لا تكمن في معرفة ما ينبغي تغييره فحسب، بل في معرفة ما يجب الإبقاء عليه أيضًا. وهذه القدرة هي ما يجعل الكاتب شريكًا موثوقًا للعلامات التجارية العالمية عند دخولها السوق السعودي.
25. النص المصدر هو النص الأصلي الذي تُبنى عليه عملية الترجمة، أو التوطين، أو إعادة الإبداع.
غير أن النص المصدر يمثل نقطة الانطلاق، لا الحد الذي يجب الوقوف عنده. ففي مشاريع إعادة الإبداع، يملك الكاتب مساحة واسعة للابتعاد عن الصياغة الأصلية متى كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأثر المطلوب.
لماذا يهمك؟ احرص دائمًا على قراءة النص كاملًا قبل البدء في العمل. فالفهم المجتزأ يقود إلى معالجة مجتزأة، وينعكس مباشرة على جودة النتيجة.
26. الجمهور المستهدف هو الفئة التي صُمم المحتوى للوصول إليها والتأثير فيها.
وفي المملكة، لا يقتصر تحديد الجمهور على العمر أو الاهتمامات، بل يشمل المنطقة، واللهجة، والفئة العمرية، والمنصة، والسياق الثقافي؛ وهي اعتبارات قد لا تحضر بالدرجة نفسها في كثير من الأسواق الأخرى.
لماذا يهمك؟ كل قرار تتخذه أثناء الكتابة يبدأ من الجمهور المستهدف. والكتّاب الذين يطرحون الأسئلة حول جمهورهم قبل البدء، يقدمون محتوى أكثر دقة وتأثيرًا من أولئك الذين يبدؤون الكتابة مباشرة.
27. التكافؤ في نظريات الترجمة والتوطين، يشير مفهوم التكافؤ إلى تحقيق الأثر نفسه في اللغة المستهدفة، حتى وإن اختلفت الألفاظ.
فـ التكافؤ الشكلي يركز على المحافظة على بنية النص وكلماته، بينما يركز التكافؤ الديناميكي على المحافظة على الأثر الذي يتركه النص في المتلقي.
لماذا يهمك؟ يساعدك فهم هذا المفهوم على اتخاذ قرارات واعية بشأن مدى الالتزام بالنص الأصلي، كما يمنحك القدرة على تبرير خياراتك أمام العملاء والمراجعين بصورة مهنية.
28. دليل الأسلوب هو المرجع الذي يحدد قواعد الكتابة الخاصة بمشروع أو علامة تجارية، بما يشمل التفضيلات اللغوية، وعلامات الترقيم، والمصطلحات المعتمدة، وأسلوب التنسيق، وأي قواعد تحريرية أخرى.
وفي المشاريع الثنائية اللغة، ينبغي إعداد دليل مستقل لكل من العربية والإنجليزية، لأن لكل لغة طبيعتها وأسلوبها.
لماذا يهمك؟ الالتزام بدليل الأسلوب يعد من أساسيات العمل الاحترافي في معظم وظائف المحتوى، أما إعداد هذا الدليل وصيانته فيُعد من المهام المتقدمة التي تُسند عادة إلى أصحاب الخبرة.
29. إدارة المصطلحات هي عملية إعداد قائمة موحدة بالمصطلحات والترجمات المعتمدة لعميل أو علامة تجارية، ثم تحديثها والمحافظة على استخدامها بصورة متسقة في جميع المشاريع.
وفي مشاريع التوطين بالسوق السعودي، تضمن إدارة المصطلحات توحيد أسماء المنتجات، والمفاهيم الرئيسة، واللغة الخاصة بالعلامة التجارية عبر مختلف المواد.
لماذا يهمك؟ يُعد اضطراب المصطلحات من أكثر المشكلات التي تؤثر في جودة المحتوى العربي. أما الكاتب الذي يدير معجمه الخاص، ويحرص على توحيد المصطلحات منذ البداية، فيُنظر إليه بوصفه أكثر احترافية واعتمادية.
المجموعة الرابعة: تحسين محركات البحث واستراتيجية المحتوى
لم يعد الظهور في نتائج البحث ميزة إضافية، بل أصبح جزءًا أساسيًا من نجاح أي استراتيجية محتوى. ولهذا، تتطلب معظم وظائف المحتوى في المملكة اليوم فهمًا عمليًا لمبادئ تحسين محركات البحث (SEO)، حتى وإن لم تكن متخصصة فيه.
30. تحسين محركات البحث هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى كتابة المحتوى وتنظيمه بطريقة تساعد محركات البحث على فهمه، ومن ثم إظهاره في نتائج البحث للكلمات والموضوعات ذات الصلة.
وفي المملكة العربية السعودية، يتطلب تحسين محركات البحث وضع استراتيجية مستقلة لكل من المحتوى العربي والإنجليزي، نظرًا لاختلاف سلوك البحث بين اللغتين.
لماذا يهمك؟ أصبحت معرفة أساسيات تحسين محركات البحث من المتطلبات الأساسية في معظم وظائف المحتوى. وإتقان مبادئه يمنحك أفضلية واضحة عند التقديم على الفرص المهنية.
31. الكلمة المفتاحية هي الكلمة أو العبارة التي يكتبها المستخدم في محرك البحث للوصول إلى معلومة، أو خدمة، أو منتج.
وتقوم كتابة المحتوى المتوافق مع محركات البحث على تحديد الكلمات التي يستخدمها الجمهور المستهدف، ثم توظيفها داخل المحتوى بصورة طبيعية تخدم القارئ قبل محرك البحث.
لماذا يهمك؟ يختلف البحث عن الكلمات المفتاحية باللغة العربية عن الإنجليزية اختلافًا كبيرًا. فقد يبحث المستخدمون عن الفكرة نفسها بعبارات مختلفة تمامًا في كل لغة، وهو ما يجعل البحث اللغوي مهارة لا تقل أهمية عن الكتابة نفسها.
32. نية البحث هي الدافع الحقيقي وراء عملية البحث.
فهل يبحث المستخدم عن معلومة؟ أم يقارن بين الخيارات؟ أم أنه مستعد لاتخاذ قرار الشراء؟
وكلما كان المحتوى أكثر توافقًا مع نية الباحث، ازدادت فرص ظهوره وتحقيقه نتائج أفضل.
لماذا يهمك؟ من أكثر أخطاء تحسين محركات البحث شيوعًا كتابة محتوى ممتاز، لكنه لا يجيب عن الهدف الحقيقي الذي يبحث عنه المستخدم. وفهم نية البحث قبل البدء في الكتابة يوفر كثيرًا من الوقت، ويجنبك إعادة العمل لاحقًا.
33. المقالة المحورية هي محتوى شامل يتناول موضوعًا رئيسًا بصورة متعمقة، ويشكّل المرجع الأساسي الذي ترتبط به مجموعة من المقالات أو الصفحات ذات الصلة.
وغالبًا ما يتجاوز هذا النوع من المحتوى 2500 كلمة، ويُعد الصفحة الأكثر شمولًا وأهمية ضمن استراتيجية المحتوى.
لماذا يهمك؟ تُعد المقالات المحورية من أكثر أنواع المحتوى تطلبًا من حيث البحث، والتنظيم، والكتابة. وإتقانها يضعك في مستوى يتجاوز مرحلة الكاتب المبتدئ، ويفتح أمامك فرصًا أكبر في مجال استراتيجية المحتوى.
34. الوصف التعريفي هو النص المختصر الذي يظهر أسفل عنوان الصفحة في نتائج البحث.
ورغم أنه لا يؤثر مباشرة في ترتيب الصفحة، فإنه يؤثر بصورة كبيرة في معدل النقر على النتيجة، لذلك ينبغي أن يُكتب بلغة الصفحة نفسها، وأن يعكس نية البحث المرتبطة بالكلمة المفتاحية المستهدفة.
لماذا يهمك؟ تتطلب كتابة الأوصاف التعريفية باللغة العربية مهارة خاصة. فحتى إذا حققت الصفحة ترتيبًا متقدمًا، فإن وصفًا ضعيف الصياغة قد يقلل من عدد الزيارات التي تحصل عليها.
35.(Hreflang) وسم تقني وسم تقني في صفحات الويب يُستخدم لإرشاد محركات البحث إلى اللغة أو النسخة المناسبة من الصفحة لكل مستخدم.
وفي المواقع السعودية التي تقدم محتوى بالعربية والإنجليزية، يضمن Hreflang ظهور الصفحات العربية في نتائج البحث العربية، والصفحات الإنجليزية في نتائجها المناسبة.
لماذا يهمك؟ قد لا تكون مسؤولًا عن تطبيق هذا الوسم بنفسك، لكن فهم وظيفته يساعدك على التنسيق مع فرق التطوير، واكتشاف المشكلات التقنية التي قد تؤثر في أداء المحتوى.
36. الربط الداخلي هو إنشاء روابط تربط صفحات الموقع بعضها ببعض داخل المحتوى.
وتساعد هذه الروابط محركات البحث على فهم بنية الموقع والعلاقة بين صفحاته، كما تسهم في توزيع قيمة الصفحات وتحسين تجربة المستخدم أثناء التنقل.
لماذا يهمك؟ يُعد الربط الداخلي جزءًا من مسؤوليات كاتب المحتوى في كثير من المشاريع. وعندما تفهم الهدف منه، ستبني روابط تخدم المحتوى واستراتيجية الموقع، بدل إضافتها بصورة آلية.
37. السُلطة الموضوعية هي المكانة التي يكتسبها الموقع في موضوع معين نتيجة نشر محتوى متكامل وعالي الجودة حول ذلك الموضوع بصورة مستمرة.
ومع مرور الوقت، تنظر محركات البحث إلى هذا الموقع بوصفه مرجعًا موثوقًا، مما يعزز فرص ظهوره في نتائج البحث.
لماذا يهمك؟ يساعدك هذا المفهوم على فهم أن استراتيجية المحتوى لا تقوم على نشر مقالات متفرقة، بل على بناء منظومة معرفية مترابطة تعزز حضور الموقع في مجال محدد.
38. FAQ Schema (ترميز البيانات المنظمة للأسئلة الشائعة) بيانات منظمة تُضاف إلى صفحة الويب لتوضح لمحركات البحث أن الصفحة تتضمن قسمًا للأسئلة الشائعة وإجاباتها.
وقد يؤدي استخدامها إلى ظهور الصفحة في نتائج بحث موسعة، مما يزيد من فرص جذب الانتباه دون الحاجة إلى تحسين ترتيبها.
لماذا يهمك؟ رغم أن إضافة FAQ Schema مهمة تقنية، فإن كتابة الأسئلة والأجوبة التي تعتمد عليها مسؤولية تحريرية. لذلك، فإن فهم كيفية صياغة محتوى واضح ومفيد لهذا القسم يعد جزءًا من مهارات كاتب المحتوى الحديث.
المجموعة الخامسة: خصوصية السوق السعودي
مصطلحات ترتبط بطبيعة العمل في المملكة العربية السعودية. قد لا تجدها في معظم كتب صناعة المحتوى، لكنها تتكرر باستمرار في موجزات العملاء السعوديين، وتشكل جزءًا أساسيًا من لغة العمل اليومية.
39. رؤية 2030 برنامج التحول الوطني للمملكة العربية السعودية، الذي أُطلق عام 2016 بقيادة صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، ولي العهد ورئيس مجلس الوزراء. وتهدف الرؤية إلى تنويع الاقتصاد، وتقليل الاعتماد على النفط، وتنمية قطاعات جديدة، مثل السياحة والترفيه، إلى جانب تعزيز دور القطاع الخاص.
وتستند إليها، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، معظم العلامات التجارية الكبرى وموجزات المحتوى في المملكة.
لماذا يهمك؟ لا يمكن العمل في مجال الاتصال المؤسسي أو صناعة المحتوى للعلامات التجارية السعودية دون فهم رؤية السعودية 2030. فهي ترسم توجهات العملاء، وتؤثر في رسائل الحملات، وتشكل الإطار الثقافي الذي يُبنى عليه معظم المحتوى المؤسسي.
40. المشاريع الكُبرى يطلق هذا المصطلح على المشروعات التنموية العملاقة المرتبطة برؤية السعودية 2030، مثل نيوم، والبحر الأحمر الدولية، والقدية، والدرعية، وأمالا وغيرها.
ويمتلك كل مشروع منها هويةً خاصة، وأسلوبًا اتصاليًا مستقلًا، ومتطلبات تحريرية تختلف عن غيره، إلا أنها تشكل مجتمعةً واحدةً من أكبر البيئات إنتاجًا للمحتوى في المنطقة.
لماذا يهمك؟ تُعد كتابة المحتوى للمشروعات الكبرى من أكثر مجالات العمل تميزًا وتنافسية في السوق السعودي. وفهم هذه المنظومة، والإلمام بطبيعة كل مشروع، هو الخطوة الأولى للدخول إلى هذا النوع من المشاريع.
41. نطاقات برنامج التوطين في المملكة العربية السعودية، الذي يحدد الحد الأدنى لنسب توظيف المواطنين السعوديين باختلاف نشاط المنشأة وحجمها.
ويؤثر البرنامج بصورة مباشرة في قرارات التوظيف داخل وكالات المحتوى، ووكالات التسويق، وفرق الاتصال المؤسسي في مختلف القطاعات.
لماذا يهمك؟ إذا كنت مواطنًا سعوديًا تدخل مجال المحتوى، فإن برنامج نطاقات يصب في مصلحتك. وفهم آلية عمله يساعدك على قراءة سوق العمل بصورة أوضح، وفهم أسباب تزايد الطلب على الكفاءات السعودية في هذا المجال.
42. Karam (كرم) مفهوم عربي أصيل، متجذر في الثقافة السعودية، يتجاوز العطاء المادي ليعبر عن أسلوب في التعامل والتواصل مع الآخرين.
وفي سياق العلامات التجارية وصناعة المحتوى، يتجلى الكرم في الرسائل التي تقدم قيمة حقيقية للجمهور، وتحترم وقته واهتمامه، ولا تجعل التواصل يبدو قائمًا على البيع أو المنفعة المباشرة فقط.
لماذا يهمك؟ العلامات التجارية التي تتواصل بروح الكرم تكسب ثقة الجمهور السعودي، بينما تفقدها الرسائل التي يغلب عليها الطابع البيعي أو النفعي. واستيعاب هذا المبدأ يمنح كتابتك أثرًا أكبر، حتى عندما لا يرد ذكره صراحةً في موجز المشروع.
43. Rawi tradition (راوي) الراوي هو الحكّاء الذي حفظ عبر القرون الشعر، والتاريخ، والمعرفة، ونقلها شفهيًا من جيل إلى آخر.
ولا يزال هذا الإرث حاضرًا في ذائقة الجمهور السعودي، الذي يقدّر السرد الجيد، ودقة اللغة، ووقع الكلمة، وهو ما ينعكس على طريقة تلقيه للمحتوى اليوم.
لماذا يهمك؟ يساعدك فهم تقليد الراوي على إدراك سبب تفاعل الجمهور السعودي مع المحتوى القائم على القصة والسرد، ولماذا يحقق هذا الأسلوب نتائج أفضل من اللغة التسويقية العامة أو الرسائل النمطية.
44. المحتوى ذو العلامة البيضاء هو المحتوى الذي تنتجه جهة أو كاتب لصالح جهة أخرى، ثم يُنشر باسم العميل أو باسم وكالة مختلفة، دون الإشارة إلى الجهة التي قامت بإنتاجه.
ويُعد هذا النموذج شائعًا في السوق السعودي، حيث تستعين العلامات التجارية والوكالات بمنتجي محتوى متخصصين دون الإعلان عن هويتهم.
لماذا يهمك؟قد تنجز مشاريع كبيرة ومؤثرة، دون أن يظهر اسمك عليها. وفهم طبيعة المحتوى ذي العلامة البيضاء يساعدك على حماية حقوقك التجارية، والتفاوض على العقود بطريقة أكثر وضوحًا واحترافية.
45. المحتوى ثنائي اللغة هو المحتوى الذي يُنتج باللغتين العربية والإنجليزية لخدمة شريحتين مختلفتين من الجمهور داخل السوق نفسها.
وفي المملكة العربية السعودية، لا يعني المحتوى ثنائي اللغة إعداد نسختين متطابقتين، بل تطوير نسختين أصيلتين، تراعي كل منهما طبيعة جمهورها، وسياقها الثقافي، وأسلوبها اللغوي.
لماذا يهمك؟ يمثل إنتاج المحتوى ثنائي اللغة إحدى أهم المهارات المطلوبة في وظائف المحتوى داخل المملكة. والقدرة على كتابة محتوى أصيل بالعربية والإنجليزية، بدلًا من الاكتفاء بالترجمة بينهما، هي المعيار المهني الذي يبحث عنه أصحاب العمل.
المجموعة السادسة: مصطلحات العمل مع العملاء والوكالات
تعلّمك الجامعة كيف تكتب، لكن سوق العمل هو الذي يعلّمك كيف تدير المشاريع، وتتواصل مع العملاء، وتقدّم أعمالك باحترافية. وتمثل المصطلحات الآتية جزءًا من اللغة اليومية التي ستتعامل بها داخل الوكالات الإبداعية وفرق المحتوى.
46. نطاق العمل هو الوثيقة التي تحدد بدقة ما سيُنفذ ضمن المشروع، ومخرجاته، وجدوله الزمني، وقيمته المالية، وأدوار كل طرف.
ويهدف نطاق العمل إلى توضيح التوقعات منذ البداية، بما يحفظ حقوق جميع الأطراف ويحد من أي اختلاف لاحقًا.
لماذا يهمك؟ لا تبدأ أي مشروع مدفوع قبل الاتفاق على نطاق عمل واضح. فمعظم الخلافات التي تنشأ في مشاريع المحتوى يمكن تجنبها إذا كانت حدود العمل ومخرجاته محددة منذ البداية.
47. جولات المراجعة هي عدد مرات المراجعة أو التعديل التي يحق للعميل طلبها ضمن قيمة المشروع المتفق عليها.
وفي معظم وكالات المحتوى في السعودية، يشمل الاتفاق عادة جولتي مراجعة، بينما تُعد أي تعديلات إضافية خارج نطاق الاتفاق، وتُحتسب ضمن أعمال إضافية.
لماذا يهمك؟ قبول عدد غير محدود من التعديلات دون اتفاق مسبق من أكثر الأسباب التي تؤدي إلى استنزاف الوقت والجهد. لذلك، احرص على تحديد عدد جولات المراجعة منذ البداية، والتزم به بأسلوب مهني وواضح.
48. دليل العلامة التجارية هو المرجع الذي يحدد الهوية البصرية واللفظية للعلامة التجارية، بما يشمل استخدام الشعار، والألوان، والخطوط، ونبرة الخطاب، والرسائل الرئيسة، وأمثلة توضح ما ينبغي اتباعه وما يجب تجنبه.
وينبغي مراجعة هذا الدليل قبل تسليم أي محتوى، لضمان اتساقه مع هوية العلامة التجارية.
لماذا يهمك؟ يُعد طلب دليل العلامة التجارية قبل بدء العمل من أبسط الممارسات التي تعكس احترافيتك. أما تجاهله والاعتماد على التخمين، فهو من أكثر الأسباب التي تؤدي إلى رفض المحتوى وإعادة العمل عليه.
49. المراجعة الإبداعية هي الاجتماع أو المرحلة التي يُراجع خلالها العمل الإبداعي من قبل أصحاب العلاقة قبل اعتماده أو طلب تعديله.
وفي الوكالات وفرق العمل داخل المملكة، قد تمر الأعمال بعدة مستويات من المراجعة، تشمل الجوانب الإبداعية، والقانونية، والثقافية، إلى جانب مراجعة الالتزام بهوية العلامة التجارية.
لماذا يهمك؟ تمثل القدرة على عرض أفكارك، وشرح قراراتك الإبداعية، والدفاع عنها بأسلوب مهني، مهارة تتطور مع الخبرة. وكلما بدأت في ممارستها مبكرًا، أصبحت أكثر ثقة وكفاءة في التعامل مع العملاء وفرق العمل.
50. المخرجات هو أي عنصر يُسلَّم للعميل ضمن المشروع، سواء كان مقالًا، أو دليلًا لصوت العلامة التجارية، أو مجموعة من المنشورات، أو صفحة هبوط، أو أي مادة أخرى تم الاتفاق على إعدادها.
ويجب تحديد جميع المخرجات بدقة ضمن نطاق العمل قبل البدء في التنفيذ.
لماذا يهمك؟ تدور معظم النقاشات المهنية في مشاريع المحتوى حول المخرجات: ما الذي سيُسلَّم؟ وبأي صيغة؟ ومتى؟ وما المقابل المالي لذلك؟ وكلما كنت أكثر دقة في تحديد المخرجات وإدارتها، أصبحت أكثر احترافية، واستطعت بناء مسيرة مهنية أكثر استقرارًا واستدامة.
كلمة من تاقلايم
يعرّفك هذا المعجم بالمصطلحات، أما المهنة نفسها فلا تُكتسب من خلال القراءة وحدها، بل من خلال موجزات المشاريع التي تتحدى قدراتك، والملاحظات الصادقة التي تصقل أسلوبك، والمشاريع التي تدفعك إلى تجاوز ما تعلمته في قاعة الدراسة.
إذا كنت حديث التخرج وتطمح إلى بناء مهارات حقيقية في كتابة المحتوى للسوق السعودي، أو كنت علامةً تجارية تبحث عن كتّاب يتقنون لغة هذا السوق وثقافته، فيسرّنا أن نتعرف إليك.
الأسئلة الشائعة
ما هو معجم كتابة المحتوى العربي؟ ومن يحتاج إليه؟
معجم كتابة المحتوى العربي هو مرجع يعرّف بأهم المصطلحات المستخدمة في كتابة المحتوى العربي، والاتصال المؤسسي، والتوطين، وتحسين محركات البحث (SEO). ويستفيد منه على وجه الخصوص حديثو التخرج الراغبون في دخول سوق المحتوى السعودي، ومديرو التسويق الذين يتعاملون مع المحتوى العربي للمرة الأولى، والعلامات التجارية العالمية التي تبني استراتيجيات تواصل موجهة للسوق السعودي.
ففهم لغة المهنة ومصطلحاتها هو الخطوة الأولى للعمل فيها بثقة واحترافية.
ما الفرق بين كاتب المحتوى والمترجم في السوق السعودي؟
يتولى المترجم نقل المحتوى من لغة إلى أخرى مع الحفاظ على المعنى، بينما يبتكر كاتب المحتوى نصوصًا أصلية انطلاقًا من موجز المشروع، بما يخدم هدفًا تجاريًا أو تسويقيًا أو متعلقًا بالعلامة التجارية.
وفي السوق السعودي، تزداد قيمة المتخصصين القادرين على الجمع بين المهارتين، مع إدراك الفارق بينهما، ومعرفة متى يتطلب المشروع ترجمة، ومتى يحتاج إلى كتابة إبداعية أو توطين ثقافي.
وتجمع معظم وظائف المحتوى في المملكة بين هذه المهارات، إلى جانب القدرة على تكييف المحتوى بما يلائم الثقافة المحلية والجمهور المستهدف.
ما المستوى اللغوي الأنسب للمحتوى الموجه إلى السوق السعودي؟
يعتمد ذلك على الجمهور المستهدف، والمنصة، وأهداف العلامة التجارية.
فالعربية الفصحى هي الخيار الأنسب للمحتوى الرسمي والمؤسسي، بينما تناسب العربية البيضاء المحتوى الرقمي الموجه إلى شريحة واسعة من الجمهور السعودي.
أما اللهجة الحجازية، فتلائم علامات نمط الحياة والضيافة التي تستهدف جمهور جدة، في حين تناسب اللهجة النجدية المحتوى الذي يخاطب جمهور الرياض أو الجهات الحكومية وما يرتبط بها.
ولذلك ينبغي تحديد المستوى اللغوي المناسب قبل البدء في الكتابة، لا تركه للافتراض أو الاجتهاد أثناء التنفيذ.
كيف أبدأ مسيرتي في كتابة المحتوى العربي للسوق السعودي بعد التخرج؟
ابدأ ببناء معرض أعمال يضم نماذج كتابة موجهة خصيصًا للسوق السعودي قبل التقدم إلى أول وظيفة.
ويُستحسن أن يتضمن المعرض محتوى أصيلًا مكتوبًا بمستويين لغويين على الأقل، مع إبراز فهمك للفروق بين الترجمة، وإعادة الصياغة الإبداعية (Transcreation)، والتوطين، إضافة إلى قدرتك على الكتابة انطلاقًا من موجز مشروع، لا بمجرد التعبير عن أفكارك الشخصية.
ويمثل هذا المعجم الأساس المعرفي، أما معرض الأعمال فهو الدليل العملي على امتلاكك لهذه المهارات.
ما الذي يميز تاقلايم عن غيرها من وكالات المحتوى في السعودية؟
تأسست تاقلايم في مدينة الرياض عام 2017، ونفذت منذ ذلك الحين أكثر من 6,500 مشروع لصالح عدد من أكثر العلامات التجارية طموحًا في المملكة، بما في ذلك الخطوط السعودية، وصندوق الاستثمارات العامة، ونيوم، والبحر الأحمر الدولية، والقدية.
ويضم فريقها كتّابًا سعوديين، لذلك لا تعتمد معرفتها بالسوق على البحث الذي يسبق كل مشروع، بل تنطلق من فهم متجذر للثقافة المحلية.
كما يكتب فريقها بالعربية البيضاء، واللهجتين الحجازية والنجدية، والعربية الفصحى، واللغة الإنجليزية، ويتعامل مع العربية والإنجليزية باعتبارهما لغتين للإبداع، لا لغة أصلية وأخرى للترجمة.
إذا وصلت إلى هذه السطور، فقد تعرّفت إلى تاقلايم على نحوٍ يفوق ما يمكن لأي كتيب تعريفي أن يرويه.
ونتطلع إلى أن تكون علامتكم التجارية هي القصة التالية التي نمنحها صوتها.
تواصل معنا على [email protected] أو تفضل بزيارة موقعنا taglimeagency.com
