التحدي الذي واجهناه
تعمل Lexus ضمن فئة تُبنى فيها الثقة قبل قراءة أي سطر. وعندما بدأت العلامة مراجعة حضورها الرقمي في الكويت، كان الهدف واضحًا. كان على لغة الموقع ونبرة التواصل أن تعكسا المستوى نفسه من الدقة والرقي الذي ارتبط بعلامة Lexus عالميًا. لذلك، لم يكن المحتوى عنصرًا داعمًا فقط، بل جزءًا أساسيًا من تجربة العلامة.
ولهذا، احتاج الفريق إلى التعريب المتخصص لقطاع السيارات بما يتجاوز الترجمة التقليدية. كان المطلوب الحفاظ على صوت موحد بين العربية والإنجليزية، مع احترام أسلوب القراءة المختلف لكل جمهور. كما كان على المحتوى أن يعكس شخصية العلامة، وأن يقدم المعلومات بطريقة متوازنة تدعم تجربة المستخدم في جميع مراحل التصفح.
وفي الوقت نفسه، لم يقتصر التحدي على اختيار لغة راقية، بل شمل ضبط النبرة، وهيكلة المحتوى، وتنظيم الصفحات بما يدعم رحلة العميل. بالإضافة إلى ذلك، كان على الموقع أن يخاطب عملاء السيارات الفاخرة الذين ينتقلون بسرعة بين التصميم، والمواصفات، ومزايا الملكية. لذلك، احتاجت كل صفحة إلى لغة تقود المستخدم بسلاسة، وتدعم قراره دون إرباك أو مبالغة.
كيف تغلبنا عليه
عمل فريق تاقلايم بشكل مباشر مع Lexus لتطوير نبرة تواصل راقية، وبناء محتوى الموقع بالكامل بالعربية والإنجليزية. ومن خلال خبرتنا في التعريب المتخصص لقطاع السيارات، ركزنا على الحفاظ على تناغم النبرة بين اللغتين، مع إبقاء شخصية العلامة الدقيقة والمتزنة حاضرة في جميع الصفحات.
بعد ذلك، ضبطنا النصوص القصيرة، والسرد داخل الصفحات، وتسلسل الأقسام لضمان تجربة قراءة واضحة وسلسة. كما أولينا اهتمامًا خاصًا بالصياغة، بحيث تبدو العربية طبيعية وأصيلة، بينما تحافظ الإنجليزية على حضور العلامة العالمي. بالإضافة إلى ذلك، راجعنا جميع الرسائل لضمان الاتساق بين المحتوى الرقمي وتجربة صالات العرض.
وأخيرًا، أسهمت المراجعات المستمرة في تطوير منصة رقمية أكثر تكاملًا واتساقًا. ونتيجة لذلك، أصبحت تجربة Lexus تعكس المستوى الهادئ والواثق الذي يتوقعه جمهورها، مع الحفاظ على هوية تحريرية موحدة، وتجربة ثنائية اللغة تدعم مكانة العلامة في جميع نقاط التواصل.
